La Procuraduría Federal del Consumidor alertó sobre la detección de correos electrónicos falsos que simulan ser notificaciones oficiales de la institución y que podrían constituir un fraude contra proveedores y comercios.
De acuerdo con la autoridad, en estos mensajes se advierte sobre supuestas multas, registros en un “Buró Público” o posibles clausuras, e incluso se solicita realizar pagos para evitar el cierre del negocio, sin que exista procedimiento administrativo alguno. La Profeco precisó que estos correos presentan inconsistencias claras, como fechas inexistentes o erróneas, remitentes ajenos a cuentas institucionales, amenazas sin audiencia previa, solicitudes de pago fuera de canales oficiales y enlaces externos no verificados.
La institución recordó que toda multa deriva exclusivamente de un procedimiento administrativo formal, debidamente notificado conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, y subrayó que no solicita pagos por correo electrónico ni mediante enlaces externos. Asimismo, enfatizó que ninguna sanción puede imponerse sin garantizar el derecho de audiencia al proveedor.
Ante la recepción de mensajes con estas características, la Profeco exhortó a no realizar pagos, no compartir información confidencial, verificar directamente en sus canales oficiales y reportar el correo al buzón: [email protected].
Finalmente, la Procuraduría reiteró su compromiso con la legalidad, la transparencia y la protección tanto de las personas consumidoras como de los proveedores, e hizo un llamado a mantenerse alertas ante intentos de suplantación.
