Debido a que el acceso a la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) fue bloqueada por manifestantes, Interjet informó que apoyará a los pasajeros que resultaron afectados.
En un comunicado, indicó que ofrecerá protección en los vuelos disponibles en la misma ruta hasta el destino final, condonando los cargos por cambio y la diferencia de tarifa entre los días 4 y 11 de octubre de 2019, considerando que el cambio no debe de superar la vigencia del boleto.
Asimismo, en caso de contar con segmentos adicionales (regresos o continuaciones), los boletos podrán ser cambiados o ajustados sin cargos hasta el 18 de octubre; sin embargo, si desea hacer cambio de ruta, aplicarán los cargos correspondientes.
La compañía aérea indicó que para cambios posteriores se deberán pagar los cargos correspondientes, no obstante, no proceden reembolsos, a excepción de pasajeros con tarifa Priority de acuerdo con sus Términos y Condiciones.
