“Cada llamada al 9-1-1 […] representa una oportunidad para intervenir, brindar acompañamiento y activar los servicios de emergencia necesarios”, señaló Salvador Guerrero Chiprés, Coordinador General del C5 de la Ciudad de México, al informar que este año se han atendido 3 mil 391 reportes relacionados con ideación o intento suicida.
En el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, conmemorado el 10 de septiembre, el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) informó que, de los reportes recibidos mediante la línea de emergencias 9-1-1, mil 368 corresponden a manifestaciones verbales relacionadas con suicidio y 2 mil 023 a intentos.
De acuerdo con las cifras proporcionadas por el C5, entre 2023 y 2026 se registra una disminución de 38.8 por ciento en los reportes de ideación suicida y de 44.9 por ciento en los intentos.
El organismo capitalino señaló que cada llamada al 9-1-1 permite activar servicios de emergencia y brindar acompañamiento ante situaciones que pueden requerir atención inmediata. El C5 opera el servicio de atención de llamadas de emergencia de la capital durante las 24 horas, los 365 días del año.
Jóvenes concentran parte importante de los reportes
Los datos procesados por el C5 muestran que 36.4 por ciento de las verbalizaciones suicidas corresponden a personas de entre 21 y 30 años.
Le siguen los grupos de 31 a 40 años, con 22.6 por ciento, y de 11 a 20 años, con 21 por ciento.
En el caso de los intentos, el C5 reportó una mayor concentración entre personas de 21 a 30 años, con 35.3 por ciento; posteriormente se ubican quienes tienen entre 11 y 20 años, con 23.9 por ciento, y el grupo de 31 a 40 años, con 20.2 por ciento.
Los reportes aumentan por la noche y durante fines de semana
Salvador Guerrero Chiprés señaló que los reportes relacionados con conductas suicidas presentan una mayor concentración entre las 20:00 y las 22:00 horas, particularmente durante los fines de semana.
El funcionario destacó la importancia de que las personas que atraviesan una situación de crisis, así como quienes se encuentran cerca de ellas, soliciten ayuda mediante los servicios de emergencia.
“Cada llamada al 9-1-1, ya sea de quien atraviesa por un estado de depresión profunda o de quienes están cerca de esta persona, representa una oportunidad para intervenir, brindar acompañamiento y activar los servicios de emergencia necesarios”.
El C5 es la dependencia encargada de captar información para apoyar la atención de emergencias, urgencias médicas, protección civil y otros servicios en la Ciudad de México mediante llamadas telefónicas, videomonitoreo y herramientas tecnológicas.
Atención ante una emergencia
Ante una situación de riesgo inmediato, el 9-1-1 es el número de emergencias en la Ciudad de México y permite canalizar la solicitud hacia los servicios correspondientes.
La información presentada por el C5 forma parte de las acciones de atención y prevención relacionadas con la salud mental en la capital, particularmente ante la conmemoración del Día Mundial para la Prevención del Suicidio.