Las autoridades de la secretaría de Turismo y Cultura hicieron caso omiso de la solicitud hecha, en enero de 2023, para que atendieran la regulación y verificación del servicio de globos aerostáticos en los municipios de San Martín de las Pirámides y San Juan Teotihuacán, que integran el denominado pueblo mágico de Teotihuacán, eso fue en una reunión de comisiones legislativas.
Inacción que denunció Rosario Elizalde Vázquez, presidenta de la Comisión Legislativa de Desarrollo Turístico y Artesanal de las LXI Legislatura, al señalar que no es justo que vecinos, prestadores de servicios turísticos y artesanos se vean afectados por la irresponsabilidad de las autoridades estatales y municipales, así como de quienes realizan actividades fuera de la ley.
Al respecto, exigió que ya no pase este tipo de accidentes en globos aerostáticos, como el ocurrido en Teotihuacán, que cobró la vida de dos personas, por lo que exhortó a las autoridades de los tres órdenes de gobierno para revisen los certificados y licencias de los pilotos, emitidos por la dirección general de Aeronáutica Civil de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes federal, que todas las empresas cumplan con la normatividad vigente de seguridad para la operación de esta actividad conforme a los estándares nacionales e internacionales.
Destacó que, como habitante de la región de Teotihuacán, y como representante popular del Valle de Teotihuacán, las y los habitantes de los municipios de San Martín de las Pirámides y de San Juan Teotihuacán, son gente buena, trabajadora y responsable, muchos de ellos laboran en torno al sector turístico y artesanal como prestadores de servicios turísticos y artesanos, quienes se esfuerzan todos los días para sacar adelante a sus familias.
Mencionó que la Federación de Globos Aerostáticos de Teotihuacán emitió un comunicado aclarando que ni la empresa ni la nave accidentada forman parte de los permisionarios que integran dicha organización, además otros prestadores de servicios turísticos de la zona han manifestado que se tiene conocimiento de las inconsistencias de las empresas que operan sin los permisos y la experiencia necesaria, incluso de que existen empresas que operan en la clandestinidad.
En ese sentido, la legisladora de la 4T reconoció que la seguridad es uno de los factores determinantes para la calidad en el turismo y las necesidades de seguridad del visitante, conscientes e inconscientes, en la elección de un destino turístico son la originalidad de la oferta, la calidad, el precio y la seguridad, este es vital para cada ser humano, conlleva la inviolabilidad, el respeto por su integridad mental y física.
Entre los accidentes registrados en San Juan Teotihuacán en este tipo de nave está el ocurrido el 7 de marzo de 2022, cuando dos turistas estuvieron a punto de caer a más de 30 metros de altura; el 27 mayo 2022, un globo aerostático realizó aterrizaje forzoso en las inmediaciones del ex convento de Acolman luego de que partió de San Juan Teotihuacán y fue arrastrada por corrientes de aire, dejando a seis personas lesionadas en su mayoría extranjeros.
El 29 de noviembre de 2022, otro más, se reportó el desplome de un globo aerostático en El Palomar, Atlatongo en San Juan Teotihuacán, donde nueve personas resultaron lesionadas y al menos dos de ellas fueron trasladadas a un hospital.
También mencionó que el 2 de enero de 2023 se registró un accidente en el que un globo aerostático realizaba un sobrevuelo con al menos una decena de turistas y tuvo que descender de emergencia ocasionando lesiones a los mismos; además del ocurrido este 1 de abril, cuando un globo aerostático se incendió ocasionando la muerte de un hombre y una mujer, lesiones a una adolescente y al operador del globo, hecho que quedó grabado en video.