- El 63% carece de analítica de datos en Recursos Humanos
El 63 por ciento de las empresas en México opera sin herramientas de analítica de datos para gestionar a su personal, lo que las deja expuestas a problemas como rotación, ausentismo y estrés laboral, según la Encuesta Nacional de Recursos Humanos México 2026.
El estudio, elaborado por Sesame e isEasy con base en más de 227 líderes del sector, revela una paradoja: mientras las organizaciones han digitalizado tareas básicas, mantienen un rezago estratégico en el uso de datos.
La digitalización es desigual. Aunque procesos administrativos como vacaciones y control de asistencia alcanzan una calificación de 3.58 sobre 5, áreas críticas como reclutamiento y onboarding apenas superan los 3 puntos, lo que evidencia procesos aún burocráticos y poco eficientes.
El mayor rezago se encuentra en People Analytics, con una calificación de 2.24 sobre 5, lo que implica que muchas decisiones en Recursos Humanos siguen basándose en percepciones y no en evidencia. En este contexto, el 47 por ciento de los líderes duda que su tecnología actual les permita ser competitivos ante escenarios de cambio.
“La analítica de personas genera impacto real cuando se usa de forma recurrente para decidir, no como un reporte aislado”, señaló Fernanda Cater Villarreal, al advertir que el reto no es sumar herramientas, sino integrarlas para reducir riesgos operativos.
Crisis silenciosa: estrés y salud mental rezagada
El informe también expone un problema estructural: el 49 por ciento de los empleados reporta niveles de estrés que afectan su desempeño, pero solo el 23 por ciento de las empresas cuenta con programas accesibles de salud mental.
Además, el 59 por ciento de los líderes reconoce que sus estrategias no están adaptadas a una fuerza laboral multigeneracional, mientras que el 27 por ciento no ha alineado sus beneficios con las expectativas de flexibilidad de los trabajadores más jóvenes.
Cumplimiento legal, en riesgo
Con cambios recientes en materia laboral —como nuevas regulaciones y ajustes en condiciones de trabajo—, el cumplimiento normativo se ha convertido en un desafío. Sin embargo, el uso de tecnología para gestionarlo obtuvo apenas 2.98 de calificación.
Incluso, el 31 por ciento de los responsables de Recursos Humanos desconoce si existen soluciones tecnológicas para cumplir con estas obligaciones, lo que mantiene procesos manuales vulnerables a errores y sanciones.
Brecha tecnológica y falta de capacitación
El rezago también alcanza a la adopción tecnológica: el 82 por ciento de los colaboradores no ha recibido capacitación en inteligencia artificial, mientras que el 42 por ciento de las empresas carece de estrategias de capacitación para el futuro laboral.
“El cumplimiento normativo y el bienestar son la nueva frontera de la competitividad”, advirtió Cater Villarreal, al señalar que las empresas que no evolucionen enfrentarán mayores riesgos operativos y financieros.
Inversión con nuevo enfoque en 2026
Frente a este panorama, las prioridades de inversión empresarial para 2026 se concentran en formación y desarrollo (26 por ciento), tecnología (20 por ciento) y bienestar (19 por ciento).
El diagnóstico es claro: las empresas mexicanas han avanzado en digitalización operativa, pero siguen rezagadas en convertir los datos en decisiones estratégicas, un factor clave para su competitividad en el corto plazo.