Tlalnepantla, Méx.- El presidente de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México, Jorge Olvera García y la Presidenta Municipal, Denisse Ugalde Alegría, inauguraron la primera Caseta de Videollamadas bajo el programa “Llama y protege tus derechos”, ubicando al municipio en el primero en adoptar este novedoso sistema tecnológico y esquema de protección, que busca empoderar a la ciudadanía y se convierte en herramienta de rendición de cuentas.
En su mensaje, Jorge Olvera García destacó “A ustedes como municipio les da la posibilidad de cercanía con la población y además, esto significa una ventana abierta a la rendición de cuentas, porque permite y promueve que sea el ciudadano quien califique la calidad de los servicios que ofertan y de existir inconformidad, tener el mecanismo idóneo de poder quejarse. La queja jamás debe ser entendida como molestia, sino como un mecanismo de protección del ciudadano y una justicia cotidiana”.
Ante el Visitador General de Tlalnepantla, César Archundia Camacho; el primer síndico y presidente de la comisión edilicia de Derechos Humanos, José Alberto González Aguilar; la defensora municipal Nayeli Yuriko López Aguilera, servidores públicos locales y usuarios del Centro de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa, el ombudsperson señaló que en el servicio que prestan los tres poderes del Estado, siempre debe prevalecer dicha idea, “Cada acto cotidiano es una forma de hacerle justicia al ciudadano”.
Olvera García indicó que la Defensoría de habitantes promueve de manera permanente, el acercamiento institucional con el gobierno estatal y los ayuntamientos, por eso, hizo un llamado para que se sumen a esa encomienda que los une y converge. Abundó que con la Caseta de Videollamadas se implementa una tecnología propia para proteger, motivar y sobre todo, atender a quienes lo requieran y su colocación es estratégica, en uno de los municipios más industrializados, con más actividad económica y ser paso de migrantes
En el marco de la firma del convenio de colaboración para instalar la caseta, detalló que suman 20 en las Visitadurías y oficinas de la Codhem, con las que cualquier persona podrá ser atendida de manera inmediata las 24 horas los 365 días del año, con sólo levantar el auricular y su llamada será videograbada, cuidando los datos personales para tranquilidad de los usuarios, “nos sumamos a la construcción de una cultura armónica y de paz, como lo mandata la Organización de las Naciones Unidas”. Tomando como sociedad el desafío de promover la transformación del tejido social con cultura, educación y arte.
Ante uno de los cambios más significativos de la historia de la Codhem subrayó, se apuesta a un proyecto cultural donde se mencione a la resignificación de los derechos humanos como una necesaria configuración de los deberes y derechos del hombre “Buscamos interpretar las demandas sociales y contribuimos a la generación de espacios en favor de los derechos humanos. Trabajemos en equipo, es momento que los mexicanos cerremos filas y busquemos siempre la unidad, porque vienen los tiempos para ser convergencia”.
Por su parte, la presidenta municipal Denisse Ugalde Alegría, agradeció el eco que tuvo en la Codhem la petición para que su municipio se convirtiera en el primero en contar con una caseta de videollamadas, para utilizar la tecnología en beneficio de la población, ya que se apuesta por una política pública de la cultura de la paz, la cual no puede entenderse sin respeto a las prerrogativas.
La cultura de paz abundó, es saber convivir como ciudadanos que solucionan sus conflictos de forma pacífica, como se hace a través de la mediación y conciliación en asuntos mercantiles, vecinales, percances, entre otros, para lo cual la administración municipal hace equipo con el cuerpo edilicio para trazar políticas públicas con el apoyo de organismos como la Codhem
