El ISSSTE reprueba todo tipo de actitudes injustificadas que falten al respeto a los derechohabientes, como la fotografía difundida en redes sociales de una joven que posa en el área forense del Hospital General de Querétaro; exhorta, además, a trabajadores y estudiantes a actuar conforme a las Pautas Éticas para las Prácticas y Uso de Redes Sociales en las Unidades Médicas, enmarcadas en el Programa “Trato para un Buen Trato”.
Ante la difusión de la imagen, el Director General del ISSSTE, José Reyes Baeza Terrazas, instruyó se realizara una investigación al respecto y se tomaran las medidas administrativas que correspondan al caso, además de reforzar los protocolos de seguridad intrahospitalaria con el fin de evitar el mal uso de las instalaciones.
Reyes Baeza dijo que estas Pautas Éticas del Instituto se están dando a conocer a partir de este mes de agosto al personal de todas las unidades médicas y de atención al público, para sensibilizar al personal en la responsabilidad de brindar trato digno con humanismo y ética profesional a los 13 millones de derechohabientes. “Hay actitudes reprochables, por lo que queremos recordarles a todos los servidores públicos de clínicas y hospitales los principios éticos e institucionales que deben regir nuestra conducta”, aseveró el funcionario.
El documento dado a conocer es una guía para que los servidores públicos adopten medidas en su comportamiento que den certidumbre respecto a la privacidad, a la justicia, libertad, bien común, respeto mutuo, preservación de los datos personales y protección de la imagen personal e institucional.
Asimismo, las nuevas Pautas Éticas, que serán aplicadas por la Dirección Médica del Instituto, tienen como objetivo que los trabajadores sean conscientes de que todo lo que se publica en las redes sociales es responsabilidad de la persona que lo emite y en el caso de los servidores públicos esa responsabilidad puede extenderse a los ámbitos laboral, administrativo, legal, judicial y de derechos humanos.
Cabe señalar que los servidores públicos están sujetos al Código de Conducta de la Institución, a la Ley General de Responsabilidades Administrativas, Ley General de Salud, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; por este motivo se exhorta al personal del ISSSTE a ser más cuidadoso con sus publicaciones en redes.
Brindar buen trato y atención a los derechohabientes es prioridad del ISSSTE por lo que continuará trabajando en la sensibilización de los trabajadores y el fomento de valores éticos en la práctica médico asistencial.