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- La alerta abarca unidades de los años modelo 2023 a 2027. Una detección errónea del controlador de batería podría provocar, en casos extremos, que el vehículo se detenga mientras circula.
Ciudad de México, 6 de noviembre de 2026.— Nissan Mexicana llamó a revisión a 11 mil 148 vehículos X-Trail e-Power, años modelo 2023 a 2027, debido a una condición en el controlador de la batería que podría causar una pérdida repentina de potencia e incluso la detención del automóvil durante la conducción, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
De acuerdo con el boletín de la dependencia, el controlador de la batería de iones de litio, identificado como LBC, puede detectar erróneamente una falla en el sistema de baterías.
Esa detección podría activar el modo de seguridad mientras el vehículo está en movimiento, impedir la carga de la batería y ocasionar la disminución de potencia.
Revisarán y reprogramarán el software
Como medida correctiva, Nissan realizará la revisión y reprogramación del software del controlador de la batería mediante su red de distribuidores autorizados.
La campaña permanecerá vigente por tiempo indefinido, señaló Profeco.
La automotriz buscará contactar a las personas propietarias mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o cartas, según los datos de contacto disponibles.
¿Cómo saber si tu vehículo está incluido?
Quienes tengan una X-Trail e-Power de los años modelo señalados pueden consultar si su unidad está incluida en el portal de llamados a revisión de Nissan.
También pueden comunicarse al 800 964 7726 o utilizar el formulario de contacto de la automotriz.
Para reportar anomalías, presentar quejas o solicitar orientación, Profeco dispone del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como de los correos [email protected] y [email protected].