La movilidad de los pasajeros también se juega dentro del aeropuerto, donde los traslados entre terminales, el equipaje y los tiempos de conexión pueden determinar el éxito de un viaje. Bajo esta premisa, desde este 1 de agosto opera un nuevo servicio especializado que conecta las terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
La operación está a cargo de Conexión Centro Aeropuerto (CCA), empresa de Grupo CISA y concesionaria de la Línea 4 de Metrobús, que incorporó inicialmente cuatro unidades eléctricas para atender exclusivamente el traslado de pasajeros entre ambas terminales.
El gerente general de CCA, Daniel Quezada, señaló que uno de los principales retos es atender a usuarios nacionales e internacionales que realizan conexiones, viajan con equipaje o necesitan continuar su recorrido hacia otros puntos de la capital.
El servicio tendrá una tarifa de 30 pesos por pasajero y contempla una frecuencia aproximada de 12 minutos durante cerca de 20 horas al día. Los usuarios podrán realizar el pago mediante la Tarjeta de Movilidad Integrada, tarjetas bancarias y dispositivos con tecnología NFC.
La operación también incluye personal de orientación en las zonas de ascenso y descenso, con el propósito de apoyar a los pasajeros que utilizan el servicio por primera vez o requieren identificar el destino de las unidades.
Quezada destacó que la capacitación del personal es un componente fundamental para atender las necesidades particulares de los usuarios, especialmente en un entorno donde convergen personas de distintas nacionalidades y con diferentes requerimientos de movilidad.
Las unidades eléctricas destinadas al servicio tienen una longitud de 8.5 metros y cuentan con cámaras de seguridad, alarmas auditivas para la apertura y cierre de puertas, espacios para personas con discapacidad, áreas para usuarios acompañados por perro guía y rampas para facilitar el acceso de personas en silla de ruedas.
De acuerdo con la empresa, la nueva operación busca facilitar los desplazamientos dentro del complejo aeroportuario y ofrecer una alternativa de transporte incluyente, segura y accesible para quienes necesitan trasladarse entre las terminales.
La puesta en marcha de este servicio coloca la llamada “última milla” dentro del aeropuerto como un componente relevante de la experiencia de viaje, particularmente para quienes enfrentan conexiones entre vuelos y requieren optimizar sus tiempos de traslado.