“Con esta plataforma digital Nezahualcóyotl se suma a la estrategia nacional que busca eliminar trámites burocráticos, mejorar los servicios públicos y consolidar un gobierno más cercano a la gente”, afirmó el presidente municipal Adolfo Cerqueda Rebollo, al presentar la nueva aplicación gratuita “Transforma Neza”, disponible para dispositivos Android e iOS.
La herramienta permitirá a las y los ciudadanos reportar incidencias, realizar trámites y acceder a información desde su celular, reduciendo tiempos de respuesta y garantizando transparencia en la atención.
Funciones de la aplicación
A través de “Transforma Neza”, la ciudadanía podrá:
- Reportar baches, socavones y fugas de agua.
- Solicitar retiro de vehículos abandonados o bienes mostrencos.
- Pedir pipas de agua.
- Dar seguimiento en tiempo real al estatus de reportes.
- Solicitar audiencias públicas en línea.
- Consultar el pronóstico del clima.
- Acceder a noticias, actividades y trámites municipales como el pago de predial.
Cada solicitud generará un folio único, lo que brinda certeza de que será atendida por el área correspondiente, como Obras Públicas, ODAPAS, Movilidad o Tránsito.
Avance en gobierno digital
La ingeniera Miriam López Pérez, coordinadora de la Unidad de Estudio, Planeación y Control de la Comisaría General de Seguridad Ciudadana, explicó que la aplicación es una multiplataforma de gestión ciudadana, diseñada para canalizar directamente los reportes urbanos.
Por su parte, la tesorera municipal Sonia López Herrera señaló que esta innovación permitirá que los contribuyentes ya no tengan que acudir presencialmente para realizar trámites, simplificando la atención.
Innovación y seguridad digital en Neza
Cerqueda Rebollo recordó que Nezahualcóyotl ha sido pionero en herramientas digitales, siendo el único municipio que firmó un convenio con la Agencia Digital de Innovación Pública. Subrayó que la nueva app se complementa con “Neza Segura”, enfocada en emergencias, seguridad y protección civil.
La presentación contó con la participación de funcionarios municipales como el director de Obras Públicas, Valentín Díaz Robles; el director de Tránsito, Néstor Alejandro Gallegos Anaya; y el director de Movilidad, Guillermo Froylán Quiroz García.
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