Durante las labores de vigilancia rutinarias, la Policía Vecinal de Proximidad de Nezahualcóyotl recibieron una llamada de auxilio de una vecina, quien informó sobre la presencia de un oso hormiguero en lo alto de un árbol.
Ante esta situación, se solicitó la asistencia del Cuerpo de Bomberos Municipal, siendo desplegada la Unidad 47 B para el rescate del animal. Posteriormente, el oso hormiguero fue trasladado a la base de operaciones en 4ta Avenida y Calle 22, donde fue entregado al personal de la Célula de Protección y Bienestar Animal de Nezahualcóyotl.
A su vez, el oso hormiguero rescatado fue entregado al Centro de Conservación de Vida Silvestre, una instancia federal. Allí, médicos zootecnistas evaluaron su estado de salud.